C’est une règle de fonctionnement partagée, construite par l’équipe, qui structure la prise en charge collective des patients.
Les différents enjeux d’un protocole :
- Formaliser des pratiques communes : il décrit qui fait quoi, à quel moment et comment, pour garantir la cohérence des soins.
- Favoriser la coordination : il permet à tous les professionnels (médecins, infirmiers, kinés, pharmaciens, etc.) de s’appuyer sur les mêmes repères et d’éviter les ruptures dans le parcours du patient.
- Assurer la qualité et la sécurité des soins : il s’appuie sur les recommandations officielles (HAS, sociétés savantes, ARS).
Un protocole peut concerner différents domaines :
- Suivi des patients diabétiques ou hypertendus,
- Prévention (vaccinations, dépistages),
- Gestion des situations d’urgence (ex. douleur thoracique en MSP),
- Accompagnement des personnes âgées ou fragiles.
